Procesare comenzi
Comenzile plasate inainte de ora 14:00 EET in zilele lucratoare sunt procesate si expediate in aceeasi zi. Comenzile plasate dupa 14:00 sau in weekend se expediaza in urmatoarea zi lucratoare.
Primesti numarul de tracking pe email odata ce comanda a fost expediata.
Termene de livrare
| Destinatie | Timp livrare |
|---|---|
| Romania | Ziua urmatoare lucratoare |
| Bulgaria | Ziua urmatoare lucratoare |
| Grecia | Ziua urmatoare lucratoare |
| Ungaria | 1-2 zile lucratoare |
| Cehia | 1-2 zile lucratoare |
| Slovacia | 1-2 zile lucratoare |
| Polonia | 1-2 zile lucratoare |
| Croatia | 1-2 zile lucratoare |
| Slovenia | 1-2 zile lucratoare |
| Austria | 2-3 zile lucratoare |
| Germania | 2-3 zile lucratoare |
| Italia | 2-3 zile lucratoare |
| Franta | 2-3 zile lucratoare |
| Olanda | 2-3 zile lucratoare |
| Belgia | 2-3 zile lucratoare |
| Spania | 2-3 zile lucratoare |
| Portugalia | 2-3 zile lucratoare |
| Danemarca | 2-3 zile lucratoare |
| Suedia | 2-3 zile lucratoare |
| Finlanda | 3 zile lucratoare |
| Estonia | 2-3 zile lucratoare |
Termenele de livrare sunt estimari de la momentul expedierii. Timpii reali pot varia in functie de curier si conditii locale.
Curieri
Lucram cu mai multi curieri pentru a asigura livrari de incredere in toata Europa. Curierul este selectat automat in functie de destinatie, dimensiunile pachetului si viteza de livrare.
Pentru comenzi mari sau cu paleti, folosim servicii de transport dedicate cu intervale de livrare prestabilite.
Costuri de livrare
Costurile de livrare depind de greutatea comenzii, volum si destinatie. Costurile exacte se calculeaza la checkout pe shop.koff.ro. Partenerii inregistrati pot beneficia de tarife preferentiale in functie de volumul lunar.
Comanda minima
Poti comanda de la 1 bucata din orice produs, dar totalul comenzii trebuie sa includa minim 10 bucati in orice combinatie de produse. Costurile de livrare sunt optimizate pentru comenzi peste un anumit prag de greutate. Costurile exacte sunt vizibile la checkout.
Dropshipping
Oferim dropshipping pentru partenerii inregistrati. Comenzile se livreaza direct la clientul tau final cu ambalaj neutru (fara branding KOFF). Contacteaza account managerul tau pentru a activa dropshipping-ul.
Colete deteriorate
Daca pachetul ajunge deteriorat, documenteaza paguba cu fotografii si contacteaza-ne in 48 de ore la [email protected]. Iti vom trimite un produs de inlocuire sau credit.