1. Operatorul de date
KOFF Distribution SRL ("KOFF", "noi"), cu sediul in Str. Oxigenului 2J, Bucuresti, Romania, este operatorul de date responsabil pentru datele tale personale conform acestei Politici de Confidentialitate.
Contact: [email protected]
2. Datele pe care le colectam
Colectam urmatoarele categorii de date personale:
- Date cont: Denumire companie, CIF, persoana de contact, email, telefon, adresa de facturare si livrare.
- Date comenzi: Istoric comenzi, evidente plati, detalii livrare.
- Date tehnice: Adresa IP, tip browser, informatii dispozitiv, pagini vizitate, colectate prin cookie-uri si tehnologii similare.
- Date comunicare: Emailuri, cereri de suport si alte corespondente cu echipa noastra.
3. Cum folosim datele
Procesam datele tale in urmatoarele scopuri:
- Executare contract: Administrare cont, procesare comenzi, facturare, livrare si suport.
- Interes legitim: Securitate platforma, prevenire frauda, imbunatatire servicii si analiza business.
- Consimtamant: Comunicari de marketing si cookie-uri de analiza (doar cu acordul tau explicit).
- Obligatie legala: Evidente fiscale si contabile, conformitate de reglementare.
4. Cookie-uri si urmarire
Site-ul nostru foloseste cookie-uri si tehnologii similare:
- Cookie-uri esentiale: Necesare pentru functionarea site-ului (preferinta limba, sesiune). Nu necesita consimtamant.
- Cookie-uri de analiza: Ne ajuta sa intelegem cum folosesc vizitatorii site-ul (Google Analytics prin Google Tag Manager). Se incarca doar cu acordul tau.
- Cookie-uri de marketing: Folosite pentru publicitate si retargetare (Google Ads, Meta Pixel). Se incarca doar cu acordul tau.
Iti poti administra preferintele de cookie-uri oricand prin bannerul de cookie-uri sau contactandu-ne direct.
5. Partajarea datelor
Partajam date personale doar cu:
- Curieri: Pentru livrarea comenzilor (nume, adresa, telefon).
- Procesatori plati: Pentru procesarea tranzactiilor in siguranta.
- Furnizori analytics: Google Analytics, Meta (doar cu acordul tau, date anonimizate cand este posibil).
- Autoritati: Cand este cerut de lege (controale fiscale, proceduri legale).
Nu vindem datele tale personale catre terti.
6. Pastrarea datelor
Pastram datele tale atat timp cat contul este activ, plus 5 ani pentru conformitate fiscala si legala. Datele tehnice colectate prin cookie-uri sunt pastrate maxim 13 luni. Poti solicita stergerea anticipata, sub rezerva obligatiilor noastre legale.
7. Drepturile tale (GDPR)
Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor, ai dreptul la:
- Acces: Sa soliciti o copie a datelor personale pe care le detinem despre tine.
- Rectificare: Sa soliciti corectarea datelor incorecte.
- Stergere: Sa soliciti stergerea datelor tale ("dreptul de a fi uitat").
- Restrictionare: Sa soliciti limitarea procesarii datelor tale.
- Portabilitate: Sa primesti datele tale intr-un format structurat, citibil de masina.
- Opozitie: Sa te opui procesarii bazate pe interes legitim sau pentru marketing direct.
- Retragere consimtamant: Oricand, fara a afecta procesarea anterioara.
Pentru a exercita aceste drepturi, trimite email la [email protected]. Vom raspunde in 30 de zile.
8. Securitatea datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a-ti proteja datele, inclusiv conexiuni criptate (TLS), control acces si verificari periodice de securitate. Totusi, nicio metoda de transmitere prin internet nu este 100% sigura.
9. Transferuri internationale
Datele tale sunt procesate in principal in Spatiul Economic European (SEE). Cand datele sunt transferate in afara SEE (de ex., catre furnizori de servicii din SUA), asiguram protectie adecvata prin Clauze Contractuale Standard sau garantii echivalente.
10. Autoritatea de supraveghere
Daca crezi ca drepturile tale de protectie a datelor au fost incalcate, ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere din statul tau membru UE de resedinta.
11. Modificari ale politicii
Putem actualiza aceasta Politica de Confidentialitate din cand in cand. Modificarile intra in vigoare odata cu publicarea pe aceasta pagina. Te incurajam sa revizuiesti aceasta pagina periodic.
12. Contact
Pentru orice intrebari legate de confidentialitate:
[email protected]
KOFF Distribution SRL
Str. Oxigenului 2J, Bucuresti, Romania