Processamento de Encomendas
Encomendas colocadas antes das 14:00 EET em dias uteis sao processadas e expedidas no proprio dia. Encomendas colocadas depois das 14:00 ou aos fins de semana sao expedidas no proximo dia util.
Recebera um numero de tracking por email assim que a sua encomenda for expedida.
Tempos de Entrega
| Destino | Tempo de entrega |
|---|---|
| Romenia | Proximo dia util |
| Bulgaria | Proximo dia util |
| Grecia | Proximo dia util |
| Hungria | 1-2 dias uteis |
| Republica Checa | 1-2 dias uteis |
| Eslovaquia | 1-2 dias uteis |
| Polonia | 1-2 dias uteis |
| Croacia | 1-2 dias uteis |
| Eslovenia | 1-2 dias uteis |
| Austria | 2-3 dias uteis |
| Alemanha | 2-3 dias uteis |
| Italia | 2-3 dias uteis |
| Franca | 2-3 dias uteis |
| Paises Baixos | 2-3 dias uteis |
| Belgica | 2-3 dias uteis |
| Espanha | 2-3 dias uteis |
| Portugal | 2-3 dias uteis |
| Dinamarca | 2-3 dias uteis |
| Suecia | 2-3 dias uteis |
| Finlandia | 3 dias uteis |
| Estonia | 2-3 dias uteis |
Os tempos de entrega sao estimativas a partir do momento da expedicao. Os tempos reais podem variar consoante o transportador e as condicoes locais.
Transportadores
Trabalhamos com varios transportadores para garantir entrega fiavel em toda a Europa. O transportador e selecionado automaticamente com base no destino, dimensoes da embalagem e velocidade de entrega.
Para encomendas grandes ou em palete, usamos servicos de frete dedicados com janelas de entrega pre-acordadas.
Custos de Envio
Os custos de envio dependem do peso, volume e destino da encomenda. Os custos exatos sao calculados no checkout em shop.koff.ro. Parceiros registados podem qualificar-se para tarifas preferenciais com base no volume mensal.
Encomenda Minima
Pode encomendar a partir de 1 unidade de qualquer produto, mas a encomenda total deve incluir pelo menos 10 pecas em qualquer combinacao de produtos. Os custos de envio sao otimizados para encomendas acima de um certo limiar de peso. Os custos exatos sao visiveis no checkout.
Dropshipping
Oferecemos dropshipping a parceiros registados. As encomendas sao enviadas diretamente para o seu cliente final com embalagem neutra (sem marca KOFF). Contacte o seu gestor de conta para ativar dropshipping.
Encomendas Danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada, documente os danos com fotos e contacte-nos em 48 horas em [email protected]. Tratamos da substituicao ou credito.