Orderverwerking
Bestellingen geplaatst voor 14:00 EET op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 14:00 of in het weekend worden de volgende werkdag verzonden.
U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Levertijden
| Bestemming | Levertijd |
|---|---|
| Roemenie | Volgende werkdag |
| Bulgarije | Volgende werkdag |
| Griekenland | Volgende werkdag |
| Hongarije | 1-2 werkdagen |
| Tsjechie | 1-2 werkdagen |
| Slowakije | 1-2 werkdagen |
| Polen | 1-2 werkdagen |
| Kroatie | 1-2 werkdagen |
| Slovenie | 1-2 werkdagen |
| Oostenrijk | 2-3 werkdagen |
| Duitsland | 2-3 werkdagen |
| Italie | 2-3 werkdagen |
| Frankrijk | 2-3 werkdagen |
| Nederland | 2-3 werkdagen |
| Belgie | 2-3 werkdagen |
| Spanje | 2-3 werkdagen |
| Portugal | 2-3 werkdagen |
| Denemarken | 2-3 werkdagen |
| Zweden | 2-3 werkdagen |
| Finland | 3 werkdagen |
| Estland | 2-3 werkdagen |
Levertijden zijn schattingen vanaf het moment van verzending. Werkelijke tijden kunnen varieren afhankelijk van vervoerder en lokale omstandigheden.
Vervoerders
We werken met meerdere vervoerders om betrouwbare levering in heel Europa te garanderen. De vervoerder wordt automatisch geselecteerd op basis van bestemming, pakketafmetingen en leversnelheid.
Voor grote of palletformaat bestellingen gebruiken we toegewijde vrachtdiensten met vooraf afgesproken leveringsvensters.
Verzendkosten
Verzendkosten hangen af van bestelgewicht, volume en bestemming. Exacte kosten worden berekend bij het afrekenen op shop.koff.ro. Geregistreerde partners kunnen in aanmerking komen voor voorkeurstarieven op basis van maandelijks volume.
Minimumbestelling
U kunt vanaf 1 stuk van elk product bestellen, maar de totale bestelling moet ten minste 10 stuks bevatten in elke combinatie van producten. Verzendkosten zijn geoptimaliseerd voor bestellingen boven een bepaalde gewichtsdrempel. Exacte kosten zijn zichtbaar bij het afrekenen.
Dropshipping
We bieden dropshipping aan geregistreerde partners. Bestellingen worden direct naar uw eindklant verzonden met neutrale verpakking (zonder KOFF-branding). Neem contact op met uw accountmanager om dropshipping te activeren.
Beschadigde zendingen
Als uw pakket beschadigd aankomt, documenteer dan de schade met foto's en neem binnen 48 uur contact met ons op via [email protected]. We regelen een vervanging of credit.