1. Introduction
Les presentes Conditions generales ("CGV") regissent l'utilisation du site koff.ro et de tous les services associes fournis par KOFF Distribution SRL ("KOFF", "nous"), societe enregistree a Bucarest, Roumanie.
En accedant a notre site ou en l'utilisant, vous acceptez d'etre lie par ces CGV. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Eligibilite
Nos services sont destines exclusivement aux clients professionnels (B2B). Pour passer commande, vous devez etre une entreprise enregistree avec un numero de TVA valide dans un Etat membre de l'UE. Les particuliers ne sont pas autorises a acheter via KOFF.
3. Inscription du compte
Pour acceder aux tarifs distributeur et passer commande, vous devez creer un compte sur shop.koff.ro. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants et de toutes les activites sous votre compte.
Nous nous reservons le droit de refuser ou de cloturer des comptes a notre discretion, notamment en cas de fraude presumee ou de fausse declaration.
4. Produits et tarifs
Tous les produits listes sur notre plateforme sont authentiques, fournis via des contrats directs avec des marques agreees ou distributeurs sous licence. Les tarifs sont reserves aux partenaires inscrits et peuvent changer sans preavis.
La disponibilite des produits est soumise aux niveaux de stock, mis a jour toutes les heures. Bien que nous nous efforcions de maintenir des informations precises, des ecarts occasionnels peuvent survenir.
5. Commandes et paiement
Les commandes sont passees via shop.koff.ro et sont soumises a la confirmation de KOFF. Nous nous reservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande. Les conditions de paiement sont etablies individuellement par compte et communiquees lors de l'inscription.
Tous les prix sont en EUR sauf indication contraire et hors TVA, qui sera appliquee selon les regles UE en vigueur.
6. Expedition et livraison
Les commandes passees avant 14h00 EET les jours ouvres partent le jour meme. Delais standard : 24h pour la Roumanie, la Bulgarie et la Grece ; 1-3 jours ouvres pour les autres pays UE.
Les delais sont des estimations, pas des garanties. KOFF n'est pas responsable des retards causes par les transporteurs, la douane ou les cas de force majeure.
7. Retours et garantie
Les retours sont acceptes sous 14 jours apres livraison pour les produits dans leur emballage d'origine non ouvert. Les produits defectueux sont couverts par la garantie fabricant. Contactez notre support pour initier un retour.
Les frais de retour sont a la charge de l'acheteur sauf si le retour est du a une erreur KOFF (mauvais produit, article defectueux).
8. Propriete intellectuelle
Tout le contenu de koff.ro, y compris textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriete de KOFF Distribution SRL ou de ses concedants et est protege par le droit de la propriete intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou creer des oeuvres derivees sans notre accord ecrit.
9. Limitation de responsabilite
Dans la mesure maximale permise par la loi, KOFF ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consecutifs decoulant de l'utilisation de notre site ou de nos services. Notre responsabilite totale n'excedera pas la valeur de la commande specifique a l'origine de la reclamation.
10. Loi applicable
Ces CGV sont regies par les lois de Roumanie. Les litiges seront tranches par les tribunaux competents de Bucarest, Roumanie.
11. Modifications
Nous pouvons mettre a jour ces CGV a tout moment. Les modifications prennent effet a la publication sur cette page. L'utilisation continue de nos services vaut acceptation des CGV mises a jour.
12. Contact
Pour toute question sur ces CGV, contactez-nous a : [email protected]
KOFF Distribution SRL
Str. Oxigenului 2J, Bucarest, Roumanie