1. Personuppgiftsansvarig
KOFF Distribution SRL ("KOFF", "vi"), med registrerat säte på Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Rumänien, är personuppgiftsansvarig för era personuppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.
Kontakt: [email protected]
2. Data vi samlar in
Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:
- Kontodata: Företagsnamn, momsnummer, kontaktpersonens namn, e-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadress.
- Orderdata: Köphistorik, betalningsregister, leveransdetaljer.
- Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor, insamlade via cookies och liknande teknologier.
- Kommunikationsdata: E-post, supportförfrågningar och annan korrespondens med vårt team.
3. Hur vi använder era data
Vi behandlar era data för följande ändamål:
- Kontraktsuppfyllelse: Kontohantering, orderbehandling, fakturering, leverans och kundsupport.
- Berättigat intresse: Plattformssäkerhet, bedrägeriförebyggande, tjänsteförbättring och affärsanalys.
- Samtycke: Marknadsföringskommunikation och analytiska cookies (endast med ert uttryckliga samtycke).
- Rättslig förpliktelse: Skatt- och bokföringsregister, regulatorisk efterlevnad.
4. Cookies och spårning
Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier:
- Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (språkpreferens, session). Dessa kräver inte samtycke.
- Analytiska cookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder vår webbplats (Google Analytics via Google Tag Manager). Laddas endast med ert samtycke.
- Marknadsföringscookies: Används för annonsering och remarketing (Google Ads, Meta Pixel). Laddas endast med ert samtycke.
Ni kan hantera era cookieinställningar när som helst via cookiebannern eller genom att kontakta oss.
5. Datadelning
Vi delar personuppgifter endast med:
- Transportörer: För att leverera era order (namn, adress, telefonnummer).
- Betalningsleverantörer: För att behandla transaktioner säkert.
- Analysleverantörer: Google Analytics, Meta (endast med ert samtycke, data anonymiserade där möjligt).
- Myndigheter: När lagen kräver det (skatterevisioner, rättsliga förfaranden).
Vi säljer inte era personuppgifter till tredje part.
6. Datalagring
Vi behåller era data så länge ert konto är aktivt plus 5 år för skatt och rättslig efterlevnad. Tekniska data som samlas in via cookies behålls i upp till 13 månader. Ni kan begära tidigare radering, med förbehåll för våra rättsliga skyldigheter.
7. Era rättigheter (GDPR)
Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har ni rätt att:
- Åtkomst: Begära en kopia av de personuppgifter vi har om er.
- Rättelse: Begära korrigering av felaktiga uppgifter.
- Radering: Begära radering av era data ("rätten att bli glömd").
- Begränsning: Begära att vi begränsar behandlingen av era data.
- Portabilitet: Få era data i ett strukturerat, maskinläsbart format.
- Invändning: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
- Återkalla samtycke: När som helst, utan att påverka tidigare behandling.
För att utöva dessa rättigheter, mejla oss på [email protected]. Vi svarar inom 30 dagar.
8. Datasäkerhet
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda era data, inklusive krypterade anslutningar (TLS), åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar. Ingen metod för överföring över internet är dock 100% säker.
9. Internationella överföringar
Era data behandlas primärt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Där data överförs utanför EES (t.ex. till USA-baserade tjänsteleverantörer) säkerställer vi adekvat skydd genom standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder.
10. Tillsynsmyndighet
Om ni anser att era dataskyddsrättigheter har kränkts har ni rätt att lämna in ett klagomål till den rumänska nationella tillsynsmyndigheten för personuppgiftsbehandling (ANSPDCP) eller tillsynsmyndigheten i er EU-medlemsstat där ni är bosatta.
11. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Ändringar träder i kraft vid publicering på denna sida. Vi uppmuntrar er att granska denna sida regelbundet.
12. Kontakt
För integritetsrelaterade frågor:
[email protected]
KOFF Distribution SRL
Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Rumänien