Obdelava naročil
Naročila, oddana pred 14:00 EET med delavniki, se obdelajo in odpošljejo isti dan. Naročila, oddana po 14:00 ali ob koncu tedna, se odpošljejo naslednji delovni dan.
Po oddaji naročila prejmete sledilno številko po e-pošti.
Časi dostave
| Cilj | Čas dostave |
|---|---|
| Romunija | Naslednji delovni dan |
| Bolgarija | Naslednji delovni dan |
| Grčija | Naslednji delovni dan |
| Madžarska | 1-2 delovna dni |
| Češka | 1-2 delovna dni |
| Slovaška | 1-2 delovna dni |
| Poljska | 1-2 delovna dni |
| Hrvaška | 1-2 delovna dni |
| Slovenija | 1-2 delovna dni |
| Avstrija | 2-3 delovni dni |
| Nemčija | 2-3 delovni dni |
| Italija | 2-3 delovni dni |
| Francija | 2-3 delovni dni |
| Nizozemska | 2-3 delovni dni |
| Belgija | 2-3 delovni dni |
| Španija | 2-3 delovni dni |
| Portugalska | 2-3 delovni dni |
| Danska | 2-3 delovni dni |
| Švedska | 2-3 delovni dni |
| Finska | 3 delovni dni |
| Estonija | 2-3 delovni dni |
Časi dostave so ocene od trenutka pošiljanja. Dejanski časi se lahko razlikujejo glede na prevoznika in lokalne razmere.
Prevozniki
Sodelujemo z več prevozniki, da zagotovimo zanesljivo dostavo po vsej Evropi. Prevoznik se izbere samodejno glede na cilj, dimenzije paketa in hitrost dostave.
Za velika naročila ali paletna naročila uporabljamo namenske tovorne storitve s predhodno dogovorjenimi okni za dostavo.
Stroški dostave
Stroški dostave so odvisni od teže naročila, volumna in cilja. Natančni stroški se izračunajo ob blagajni na shop.koff.ro. Registrirani partnerji se lahko kvalificirajo za prednostne stopnje na podlagi mesečnega obsega.
Najmanjše naročilo
Lahko naročite od 1 enote katerega koli izdelka, vendar mora skupno naročilo vsebovati najmanj 10 kosov v kateri koli kombinaciji izdelkov. Stroški dostave so optimizirani za naročila nad določenim pragom teže. Natančni stroški so vidni ob blagajni.
Dropshipping
Ponujamo dropshipping za registrirane partnerje. Naročila se pošljejo neposredno vaši končni stranki z nevtralno embalažo (brez KOFF znamke). Kontaktirajte svojega upravljavca računa za aktivacijo dropshippinga.
Poškodovane pošiljke
Če vaš paket prispe poškodovan, dokumentirajte škodo s fotografijami in nas kontaktirajte v 48 urah na [email protected]. Uredili bomo zamenjavo ali dobropis.