1. Upravljavec podatkov
KOFF Distribution SRL ("KOFF", "mi"), z registriranim sedežem na Str. Oxigenului 2J, Bukarešta, Romunija, je upravljavec podatkov, odgovoren za vaše osebne podatke, kot je opisano v tej politiki zasebnosti.
Kontakt: [email protected]
2. Podatki, ki jih zbiramo
Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:
- Podatki o računu: Ime podjetja, številka DDV, ime kontaktne osebe, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za izstavitev računa in dostavo.
- Podatki o naročilu: Zgodovina nakupov, plačilni zapisi, podrobnosti dostave.
- Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, podatki o napravi, obiskane strani, zbrani s piškotki in podobnimi tehnologijami.
- Komunikacijski podatki: E-pošta, zahteve za podporo in druga korespondenca z našo ekipo.
3. Kako uporabljamo vaše podatke
Vaše podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izpolnjevanje pogodbe: Upravljanje računa, obdelava naročil, izstavljanje računov, dostava in podpora strankam.
- Zakoniti interes: Varnost platforme, preprečevanje goljufij, izboljšanje storitev in poslovna analitika.
- Soglasje: Marketinška komunikacija in analitični piškotki (samo z vašim izrecnim soglasjem).
- Pravna obveznost: Davčni in računovodski zapisi, regulativna skladnost.
4. Piškotki in sledenje
Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije:
- Bistveni piškotki: Potrebni za delovanje spletne strani (jezikovna nastavitev, seja). Ti ne zahtevajo soglasja.
- Analitični piškotki: Pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo stran (Google Analytics prek Google Tag Manager). Naložijo se samo z vašim soglasjem.
- Marketinški piškotki: Uporabljajo se za oglaševanje in remarketing (Google Ads, Meta Pixel). Naložijo se samo z vašim soglasjem.
Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate kadar koli prek pasice za piškotke ali tako, da nas kontaktirate.
5. Deljenje podatkov
Osebne podatke delimo samo z:
- Prevozniki: Za dostavo vaših naročil (ime, naslov, telefonska številka).
- Plačilni procesorji: Za varno obdelavo transakcij.
- Ponudniki analitike: Google Analytics, Meta (samo z vašim soglasjem, podatki anonimizirani, kjer je mogoče).
- Organi: Kadar to zahteva zakon (davčne revizije, pravni postopki).
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
6. Hranjenje podatkov
Vaše podatke hranimo, dokler je vaš račun aktiven, plus 5 let za davčno in pravno skladnost. Tehnični podatki, zbrani s piškotki, se hranijo do 13 mesecev. Lahko zahtevate predčasno brisanje v skladu z našimi pravnimi obveznostmi.
7. Vaše pravice (GDPR)
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov imate pravico do:
- Dostop: Zahteva za kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
- Popravek: Zahteva za popravek netočnih podatkov.
- Izbris: Zahteva za izbris vaših podatkov ("pravica do pozabe").
- Omejitev: Zahteva, da omejimo obdelavo vaših podatkov.
- Prenosljivost: Prejem vaših podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki.
- Ugovor: Ugovarjanje obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali za neposredni marketing.
- Preklic soglasja: Kadar koli, brez vpliva na predhodno obdelavo.
Za uveljavljanje teh pravic nam pošljite e-pošto na [email protected]. Odzvali se bomo v 30 dneh.
8. Varnost podatkov
Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov, vključno s šifriranimi povezavami (TLS), nadzorom dostopa in rednimi varnostnimi pregledi. Vendar nobena metoda prenosa po internetu ni 100% varna.
9. Mednarodni prenosi
Vaši podatki se primarno obdelujejo v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP). Kjer se podatki prenašajo izven EGP (npr. ponudnikom storitev s sedežem v ZDA), zagotavljamo ustrezno zaščito s standardnimi pogodbenimi klavzulami ali enakovrednimi zaščitnimi ukrepi.
10. Nadzorni organ
Če menite, da so bile vaše pravice do varstva podatkov kršene, imate pravico vložiti pritožbo pri romunskem nacionalnem nadzornem organu za obdelavo osebnih podatkov (ANSPDCP) ali pri nadzornem organu v vaši državi članici EU.
11. Spremembe te politike
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Spremembe stopijo v veljavo z objavo na tej strani. Spodbujamo vas, da to stran redno preverjate.
12. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z zasebnostjo:
[email protected]
KOFF Distribution SRL
Str. Oxigenului 2J, Bukarešta, Romunija