Pogosto zastavljena vprašanja

KOFF je B2B distributer. Za oddajo naročil morate biti registriran poslovni subjekt z veljavno številko DDV v Evropski uniji.

Registrirajte se na shop.koff.ro/login s podatki vašega podjetja in številko DDV. Aktivacija računa traja manj kot 2 minuti. Ko je aktiven, dobite takojšen dostop do polnega kataloga in distributerskih cen.

Da. Lahko naročite od 1 enote katerega koli izdelka, vendar mora skupno naročilo vsebovati najmanj 10 kosov v kateri koli kombinaciji izdelkov. Stroški dostave se izračunajo ob blagajni glede na težo in cilj.

Naročila, oddana pred 14:00 EET, se odpošljejo isti dan. Dostava je naslednji dan v Romunijo, Bolgarijo in Grčijo. Druge države EU prejmejo naročila v 1-3 delovnih dneh.

Vsa naročila so vidna v vašem partnerskem računu pod Moja naročila. Videli boste status v realnem času (v obdelavi, odposlano, dostavljeno) in sledilno številko prevoznika, ko paket zapusti naše skladišče. Ob odpremi se samodejno pošlje tudi e-pošta za sledenje.

Da. Vsak izdelek, ki ga prodajamo, pridobimo z neposrednimi pogodbami s pooblaščenimi znamkami ali licenciranimi distributerji. Vsi izdelki imajo polno proizvajalčevo garancijo in so sledljivi do vira.

Da. Pošiljamo neposredno vaši končni stranki z nevtralno embalažo (brez KOFF znamke). Kontaktirajte svojega upravljavca računa za aktivacijo dropshippinga na vašem računu.

Da. Zagotavljamo vire o zalogi, ki se posodabljajo vsako uro v CSV formatu, in polni API dostop za poizvedbe o zalogi v realnem času in oddajo naročil. Prilagojeni formati virov na voljo na zahtevo.

Da. Naš REST API podpira poizvedbe o zalogi, oddajo naročil, sledenje in izstavljanje računov. Dokumentacija je na voljo po registraciji.

Bančno nakazilo (standard za B2B), s plačilnimi pogoji, določenimi po računu. Novi računi se začnejo s plačilom vnaprej, kreditni pogoji so na voljo po vzpostavitvi zgodovine naročil.

Vračila sprejemamo v 14 dneh za izdelke v originalni, neodprti embalaži. Pokvarjeni izdelki so pokriti s proizvajalčevo garancijo.

Pošiljamo v vse države članice EU. Primarni trgi z dostavo naslednji dan: Romunija, Bolgarija, Grčija. Druge države EU: 1-3 delovnih dni.

E-pošta [email protected], odzovemo se v 2 urah med delavniki (pon-pet, 09:00-18:00 EET). Registrirani partnerji dobijo tudi namenskega upravljavca računa.