1. Administrator danych
KOFF Distribution SRL ("KOFF", "my"), z siedzibą przy Str. Oxigenului 2J, Bukareszt, Rumunia, jest administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Kontakt: [email protected]
2. Dane, które zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane konta: Nazwa firmy, numer VAT, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i wysyłkowy.
- Dane zamówień: Historia zakupów, zapisy płatności, szczegóły dostawy.
- Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, odwiedzane strony, zbierane przez cookies i podobne technologie.
- Dane komunikacji: E-maile, zgłoszenia wsparcia i inna korespondencja z naszym zespołem.
3. Jak używamy Twoich danych
Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
- Realizacja umowy: Zarządzanie kontem, przetwarzanie zamówień, fakturowanie, wysyłka i obsługa klienta.
- Uzasadniony interes: Bezpieczeństwo platformy, zapobieganie oszustwom, poprawa usług i analiza biznesowa.
- Zgoda: Komunikacja marketingowa i cookies analityczne (tylko za Twoją wyraźną zgodą).
- Obowiązek prawny: Dokumentacja podatkowa i księgowa, zgodność z przepisami.
4. Cookies i śledzenie
Nasza strona używa cookies i podobnych technologii:
- Cookies niezbędne: Wymagane do działania strony (preferencja językowa, sesja). Nie wymagają zgody.
- Cookies analityczne: Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony (Google Analytics przez Google Tag Manager). Ładowane tylko za Twoją zgodą.
- Cookies marketingowe: Używane do reklamy i retargetingu (Google Ads, Meta Pixel). Ładowane tylko za Twoją zgodą.
Możesz zarządzać preferencjami cookies w dowolnym momencie przez baner cookies lub kontaktując się z nami.
5. Udostępnianie danych
Udostępniamy dane osobowe tylko:
- Przewoźnikom: Aby dostarczyć Twoje zamówienia (imię i nazwisko, adres, numer telefonu).
- Procesorom płatności: Aby bezpiecznie przetworzyć transakcje.
- Dostawcom analityki: Google Analytics, Meta (tylko za Twoją zgodą, dane zanonimizowane, gdy to możliwe).
- Organom: Gdy wymagane przez prawo (kontrole podatkowe, postępowania prawne).
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.
6. Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak Twoje konto jest aktywne plus 5 lat dla zgodności podatkowej i prawnej. Dane techniczne zbierane przez cookies są przechowywane do 13 miesięcy. Możesz zażądać wcześniejszego usunięcia, z zastrzeżeniem naszych zobowiązań prawnych.
7. Twoje prawa (RODO)
Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych masz prawo do:
- Dostępu: Żądania kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
- Sprostowania: Żądania poprawienia nieprawidłowych danych.
- Usunięcia: Żądania usunięcia Twoich danych ("prawo do bycia zapomnianym").
- Ograniczenia: Żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
- Przenoszenia: Otrzymania Twoich danych w strukturalnym, czytelnym maszynowo formacie.
- Sprzeciwu: Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub do marketingu bezpośredniego.
- Wycofania zgody: W dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
Aby wykonać te prawa, wyślij e-mail na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
8. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane, w tym zaszyfrowane połączenia (TLS), kontrole dostępu i regularne przeglądy bezpieczeństwa. Jednak żadna metoda transmisji przez internet nie jest w 100% bezpieczna.
9. Transfery międzynarodowe
Twoje dane są przetwarzane głównie w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Gdy dane są przekazywane poza EOG (np. do dostawców usług z siedzibą w USA), zapewniamy odpowiednią ochronę przez Standardowe Klauzule Umowne lub równoważne zabezpieczenia.
10. Organ nadzorczy
Jeśli uważasz, że Twoje prawa do ochrony danych zostały naruszone, masz prawo złożyć skargę do Rumuńskiego Krajowego Organu Nadzorczego ds. Przetwarzania Danych Osobowych (ANSPDCP) lub organu nadzorczego w Twoim państwie członkowskim UE zamieszkania.
11. Zmiany w polityce
Możemy aktualizować tę Politykę prywatności od czasu do czasu. Zmiany wchodzą w życie po publikacji na tej stronie. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony.
12. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek zapytań związanych z prywatnością:
[email protected]
KOFF Distribution SRL
Str. Oxigenului 2J, Bukareszt, Rumunia