Rendelésfeldolgozás
A 14:00 EET előtt munkanapokon leadott rendelések aznap kerülnek feldolgozásra és kiszállításra. A 14:00 után vagy hétvégén leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek kiszállításra.
Email-ben követési számot kap, amint a rendelése elindult.
Szállítási Idők
| Célállomás | Szállítási idő |
|---|---|
| Románia | Következő munkanap |
| Bulgária | Következő munkanap |
| Görögország | Következő munkanap |
| Magyarország | 1-2 munkanap |
| Csehország | 1-2 munkanap |
| Szlovákia | 1-2 munkanap |
| Lengyelország | 1-2 munkanap |
| Horvátország | 1-2 munkanap |
| Szlovénia | 1-2 munkanap |
| Ausztria | 2-3 munkanap |
| Németország | 2-3 munkanap |
| Olaszország | 2-3 munkanap |
| Franciaország | 2-3 munkanap |
| Hollandia | 2-3 munkanap |
| Belgium | 2-3 munkanap |
| Spanyolország | 2-3 munkanap |
| Portugália | 2-3 munkanap |
| Dánia | 2-3 munkanap |
| Svédország | 2-3 munkanap |
| Finnország | 3 munkanap |
| Észtország | 2-3 munkanap |
A szállítási idők becslések a kiszállítás pillanatától. A tényleges idők szállítótól és helyi körülményektől függően változhatnak.
Szállító Partnerek
Több szállítóval dolgozunk együtt a megbízható kézbesítés érdekében Európa-szerte. A szállító automatikusan kerül kiválasztásra a célállomás, csomagméret és szállítási sebesség alapján.
Nagy vagy raklapos rendelésekhez dedikált szállítmányozási szolgáltatásokat veszünk igénybe előre egyeztetett szállítási időablakokkal.
Szállítási Költségek
A szállítási költségek a rendelés súlyától, térfogatától és céljától függenek. Pontos költségek a fizetésnél kerülnek kiszámításra a shop.koff.ro oldalon. Regisztrált partnerek havi forgalom alapján kedvezményes díjazásra jogosultak lehetnek.
Minimális Rendelés
Bármely termékből 1 darabot is rendelhet, de a teljes rendelésnek legalább 10 darabot kell tartalmaznia bármilyen termékkombinációból. A szállítási költségek bizonyos súlyküszöb feletti rendelésekre optimalizáltak. Pontos költségek a fizetésnél láthatók.
Dropshipping
Dropshippinget kínálunk regisztrált partnereknek. A rendelések közvetlenül a végfelhasználóhoz kerülnek kiszállításra semleges csomagolásban (KOFF márkajelzés nélkül). Lépjen kapcsolatba ügyfélmenedzserével a dropshipping aktiválásához.
Sérült Szállítmányok
Ha a csomag sérülten érkezik, dokumentálja a sérülést fotókkal és lépjen kapcsolatba velünk 48 órán belül a [email protected] címen. Cserét vagy jóváírást intézünk.