Gyakran Ismételt Kérdések

A KOFF egy B2B forgalmazó. A rendeléshez bejegyzett cégnek kell lennie érvényes EU adószámmal.

Regisztráljon a shop.koff.ro/login oldalon cégadataival és adószámával. A fiók aktiválása 2 perc alatt megtörténik. Az aktiválás után azonnali hozzáférést kap a teljes katalógushoz és forgalmazói árakhoz.

Igen. Bármely termékből 1 darabot is rendelhet, de a teljes rendelésnek legalább 10 darabot kell tartalmaznia bármilyen termékkombinációból. A szállítási költségek a fizetésnél kerülnek kiszámításra súly és cél alapján.

A 14:00 EET előtt leadott rendelések aznap indulnak. A szállítás másnapi Romániába, Bulgáriába és Görögországba. Más EU országok 1-3 munkanapon belül kapják meg a rendelést.

Minden rendelés látható a partnerfiókjában a Rendeléseim menüpont alatt. Valós idejű státuszt lát (feldolgozás alatt, feladva, kézbesítve), valamint a futárszolgálat követési számát, amint a csomag elhagyja raktárunkat. Feladáskor automatikusan követési emailt is küldünk.

Igen. Minden termékünket közvetlen szerződéseken keresztül szerezzük be hivatalos márkáktól vagy licencelt forgalmazóktól. Minden cikk teljes gyártói garanciát visel és forrásig visszakövethető.

Igen. Közvetlenül a végfelhasználóhoz szállítunk semleges csomagolásban (KOFF márkajelzés nélkül). Lépjen kapcsolatba ügyfélmenedzserével a dropshipping aktiválásához.

Igen. Óránként frissített készletfeedeket biztosítunk CSV formátumban, valamint teljes API hozzáférést valós idejű készletlekérdezéshez és rendelésleadáshoz. Egyedi feedformátumok kérésre elérhetők.

Igen. REST API-nk támogatja a készletlekérdezést, rendelésleadást, követést és számlázást. A dokumentációt regisztráció után biztosítjuk.

Banki átutalás (B2B standard), fizetési feltételek fiókonként megállapítva. Új fiókok előrefizetéssel indulnak; hitelfeltételek a rendelési előzmény kialakulása után elérhetők.

A visszaküldéseket 14 napon belül fogadjuk el eredeti, bontatlan csomagolású termékek esetén. A hibás termékeket a gyártói garancia fedezi.

Minden EU tagországba szállítunk. Elsődleges piacok másnapi szállítással: Románia, Bulgária, Görögország. Más EU országok: 1-3 munkanap.

Email: [email protected], 2 órán belül válaszolunk munkanapokon (H-P, 09:00-18:00 EET). A regisztrált partnerek dedikált ügyfélmenedzsert is kapnak.