1. Adatkezelő
A KOFF Distribution SRL ("KOFF", "mi"), székhelye Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Románia, a személyes adataiért felelős adatkezelő, ahogy ez az Adatvédelmi Szabályzatban szerepel.
Kapcsolat: [email protected]
2. Gyűjtött Adatok
A következő személyes adatkategóriákat gyűjtjük:
- Fiókadatok: Cégnév, adószám, kapcsolattartó neve, email cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
- Rendelési adatok: Vásárlási előzmények, fizetési nyilvántartások, szállítási részletek.
- Technikai adatok: IP cím, böngészőtípus, eszközinformáció, meglátogatott oldalak, sütiken és hasonló technológiákon keresztül gyűjtve.
- Kommunikációs adatok: Emailek, támogatási kérések és egyéb levelezés csapatunkkal.
3. Hogyan Használjuk Adatait
Adatait a következő célokra dolgozzuk fel:
- Szerződésteljesítés: Fiókkezelés, rendelésfeldolgozás, számlázás, szállítás és ügyfélszolgálat.
- Jogos érdek: Platform biztonság, csalásmegelőzés, szolgáltatásfejlesztés és üzleti analitika.
- Hozzájárulás: Marketing kommunikáció és analitikai sütik (csak kifejezett hozzájárulásával).
- Jogi kötelezettség: Adó- és számviteli nyilvántartások, szabályozási megfelelés.
4. Sütik és Nyomon Követés
Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ:
- Alapvető sütik: A weboldal működéséhez szükséges (nyelv beállítás, munkamenet). Ezek nem igényelnek hozzájárulást.
- Analitikai sütik: Segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink az oldalunkat (Google Analytics Google Tag Manager-en keresztül). Csak hozzájárulással töltődnek.
- Marketing sütik: Hirdetéshez és újracélzáshoz (Google Ads, Meta Pixel). Csak hozzájárulással töltődnek.
Süti beállításait bármikor kezelheti a süti banneren keresztül vagy a velünk való kapcsolatfelvétellel.
5. Adatmegosztás
Személyes adatokat csak ezekkel osztunk meg:
- Szállítók: Rendelései kézbesítéséhez (név, cím, telefonszám).
- Fizetésfeldolgozók: Tranzakciók biztonságos feldolgozásához.
- Analitikai szolgáltatók: Google Analytics, Meta (csak hozzájárulásával, lehetőség szerint anonimizált adatokkal).
- Hatóságok: Amikor a törvény megköveteli (adóellenőrzések, jogi eljárások).
Nem értékesítjük személyes adatait harmadik feleknek.
6. Adatmegőrzés
Adatait addig őrizzük, amíg a fiókja aktív, plusz 5 év adó- és jogi megfelelés céljából. A sütiken keresztül gyűjtött technikai adatokat legfeljebb 13 hónapig őrizzük. Korábbi törlést kérhet jogi kötelezettségeinkre figyelemmel.
7. Jogai (GDPR)
Az Általános Adatvédelmi Rendelet szerint joga van:
- Hozzáférés: Másolatot kérni a rólunk tárolt személyes adatairól.
- Helyesbítés: Pontatlan adatok javítását kérni.
- Törlés: Adatai törlését kérni ("elfeledtetéshez való jog").
- Korlátozás: Kérni, hogy korlátozzuk adatainak feldolgozását.
- Hordozhatóság: Strukturált, géppel olvasható formátumban kapni adatait.
- Tiltakozás: Tiltakozni a jogos érdeken vagy közvetlen marketingen alapuló feldolgozás ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: Bármikor, a korábbi feldolgozás befolyásolása nélkül.
E jogok gyakorlásához küldjön emailt a [email protected] címre. 30 napon belül válaszolunk.
8. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk adatai védelmére, beleértve a titkosított kapcsolatokat (TLS), hozzáférési ellenőrzéseket és rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat. Azonban az interneten történő átvitel egyetlen módszere sem 100%-ban biztonságos.
9. Nemzetközi Adattovábbítás
Adatai elsősorban az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kerülnek feldolgozásra. Amikor adatokat továbbítunk az EGT-n kívülre (pl. USA-alapú szolgáltatókhoz), megfelelő védelmet biztosítunk szabványos szerződéses klauzulákon vagy egyenértékű garanciákon keresztül.
10. Felügyeleti Hatóság
Ha úgy véli, hogy adatvédelmi jogait megsértették, joga van panaszt tenni a román Személyes Adatok Feldolgozásával Foglalkozó Nemzeti Felügyeleti Hatóságnál (ANSPDCP) vagy az EU tagállambeli lakóhelye szerinti felügyeleti hatóságnál.
11. A Szabályzat Módosításai
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. A változások a közzétételkor lépnek hatályba ezen az oldalon. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át ezt az oldalt.
12. Kapcsolat
Bármilyen adatvédelemmel kapcsolatos kérdéshez:
[email protected]
KOFF Distribution SRL
Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Románia