Obrada narudžbi
Narudžbe naručene prije 14:00 EET radnim danima obrađuju se i otpremaju isti dan. Narudžbe naručene nakon 14:00 ili vikendom otpremaju se sljedeći radni dan.
Primit ćete broj za praćenje e-mailom nakon što vaša narudžba bude otpremljena.
Vremena isporuke
| Odredište | Vrijeme isporuke |
|---|---|
| Rumunjska | Sljedeći radni dan |
| Bugarska | Sljedeći radni dan |
| Grčka | Sljedeći radni dan |
| Mađarska | 1-2 radna dana |
| Češka | 1-2 radna dana |
| Slovačka | 1-2 radna dana |
| Poljska | 1-2 radna dana |
| Hrvatska | 1-2 radna dana |
| Slovenija | 1-2 radna dana |
| Austrija | 2-3 radna dana |
| Njemačka | 2-3 radna dana |
| Italija | 2-3 radna dana |
| Francuska | 2-3 radna dana |
| Nizozemska | 2-3 radna dana |
| Belgija | 2-3 radna dana |
| Španjolska | 2-3 radna dana |
| Portugal | 2-3 radna dana |
| Danska | 2-3 radna dana |
| Švedska | 2-3 radna dana |
| Finska | 3 radna dana |
| Estonija | 2-3 radna dana |
Vremena isporuke su procjene od trenutka otpreme. Stvarna vremena mogu varirati ovisno o prijevozniku i lokalnim uvjetima.
Prijevoznici
Surađujemo s više prijevoznika kako bismo osigurali pouzdanu isporuku diljem Europe. Prijevoznik se automatski odabire na temelju odredišta, dimenzija paketa i brzine isporuke.
Za velike narudžbe ili paletne narudžbe koristimo posvećene teretne usluge s prethodno dogovorenim prozorima isporuke.
Troškovi isporuke
Troškovi isporuke ovise o težini narudžbe, volumenu i odredištu. Točni troškovi izračunavaju se pri naplati na shop.koff.ro. Registrirani partneri mogu se kvalificirati za preferencijalne stope na temelju mjesečnog volumena.
Minimalna narudžba
Možete naručiti od 1 jedinice bilo kojeg proizvoda, ali ukupna narudžba mora uključivati najmanje 10 komada u bilo kojoj kombinaciji proizvoda. Troškovi isporuke su optimizirani za narudžbe iznad određenog praga težine. Točni troškovi vidljivi su pri naplati.
Dropshipping
Nudimo dropshipping za registrirane partnere. Narudžbe se otpremaju izravno vašem krajnjem kupcu s neutralnim pakiranjem (bez KOFF brendiranja). Kontaktirajte svog voditelja računa za aktivaciju dropshippinga.
Oštećene pošiljke
Ako vaš paket stigne oštećen, dokumentirajte štetu fotografijama i kontaktirajte nas u roku od 48 sati na [email protected]. Organizirat ćemo zamjenu ili kredit.