Često postavljana pitanja

KOFF je B2B distributer. Da biste podnijeli narudžbe, morate biti registrirani poslovni subjekt s valjanim PDV brojem u Europskoj uniji.

Registrirajte se na shop.koff.ro/login sa svojim podacima o tvrtki i PDV brojem. Aktivacija računa traje manje od 2 minute. Kad je aktivan, dobivate trenutni pristup punom katalogu i distributerskim cijenama.

Da. Možete naručiti od 1 jedinice bilo kojeg proizvoda, ali ukupna narudžba mora uključivati najmanje 10 komada u bilo kojoj kombinaciji proizvoda. Troškovi isporuke izračunavaju se pri naplati na temelju težine i odredišta.

Narudžbe naručene prije 14:00 EET otpremaju se isti dan. Isporuka je sljedeći dan u Rumunjsku, Bugarsku i Grčku. Druge zemlje EU primaju narudžbe u roku od 1-3 radna dana.

Sve narudžbe vidljive su u vašem partnerskom računu pod Moje narudžbe. Vidjet ćete status u stvarnom vremenu (u obradi, otpremljeno, isporučeno) i broj za praćenje prijevoznika čim paket napusti naše skladište. E-mail za praćenje također se šalje automatski pri otpremi.

Da. Svaki proizvod koji prodajemo dolazi izravnim ugovorima s ovlaštenim brendovima ili licenciranim distributerima. Svi artikli imaju puno proizvođačko jamstvo i sljedivi su do izvora.

Da. Otpremamo izravno vašem krajnjem kupcu s neutralnim pakiranjem (bez KOFF brendiranja). Kontaktirajte svog voditelja računa za aktivaciju dropshippinga na vašem računu.

Da. Pružamo stočne feedove ažurirane svakog sata u CSV formatu, plus puni API pristup za upite o zalihama u stvarnom vremenu i podnošenje narudžbi. Prilagođeni formati feedova dostupni na zahtjev.

Da. Naš REST API podržava upite o zalihama, podnošenje narudžbi, praćenje i fakturiranje. Dokumentacija se pruža nakon registracije.

Bankovni transfer (standard za B2B), s uvjetima plaćanja utvrđenim po računu. Novi računi počinju s predujmom, kreditni uvjeti dostupni su nakon uspostavljene povijesti narudžbi.

Povrati se prihvaćaju u roku od 14 dana za proizvode u originalnom, neotvorenom pakiranju. Neispravni proizvodi pokriveni su proizvođačkim jamstvom.

Isporučujemo u sve države članice EU. Primarna tržišta s isporukom sljedeći dan: Rumunjska, Bugarska, Grčka. Druge zemlje EU: 1-3 radna dana.

Email [email protected], odgovaramo u roku od 2 sata radnim danima (pon-pet, 09:00-18:00 EET). Registrirani partneri također dobivaju posvećenog voditelja računa.