1. Rekisterinpitäjä
KOFF Distribution SRL ("KOFF", "me"), jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Romania, on henkilötietojesi rekisterinpitäjä tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Yhteystiedot: [email protected]
2. Keräämämme tiedot
Keräämme seuraavia henkilötietoluokkia:
- Tilitiedot: Yrityksen nimi, ALV-numero, yhteyshenkilön nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, lasku- ja toimitusosoite.
- Tilaustiedot: Ostohistoria, maksukirjaukset, toimitustiedot.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot, vieraillut sivut, kerätty evästeillä ja vastaavilla tekniikoilla.
- Viestintätiedot: Sähköpostit, tukipyynnöt ja muu kirjeenvaihto tiimimme kanssa.
3. Miten käytämme tietojasi
Käsittelemme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Sopimuksen täyttäminen: Tilinhallinta, tilausten käsittely, laskutus, toimitus ja asiakastuki.
- Oikeutettu etu: Alustan tietoturva, petostentorjunta, palvelun parantaminen ja liiketoiminta-analytiikka.
- Suostumus: Markkinointiviestintä ja analytiikkaevästeet (vain nimenomaisella suostumuksellasi).
- Lakisääteinen velvoite: Vero- ja kirjanpitokirjaukset, sääntelyvaatimusten noudattaminen.
4. Evästeet ja seuranta
Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita:
- Välttämättömät evästeet: Tarvitaan verkkosivuston toimintaan (kielivalinta, istunto). Nämä eivät vaadi suostumusta.
- Analytiikkaevästeet: Auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät sivustoamme (Google Analytics Google Tag Managerin kautta). Ladataan vain suostumuksellasi.
- Markkinointievästeet: Käytetään mainontaan ja uudelleenkohdistamiseen (Google Ads, Meta Pixel). Ladataan vain suostumuksellasi.
Voit hallita evästemieltymyksiäsi milloin tahansa evästebannerin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.
5. Tietojen jakaminen
Jaamme henkilötietoja vain:
- Kuljetusyhtiöt: Tilaustesi toimittamiseksi (nimi, osoite, puhelinnumero).
- Maksupalveluntarjoajat: Tapahtumien turvallisen käsittelyn varmistamiseksi.
- Analytiikkapalveluntarjoajat: Google Analytics, Meta (vain suostumuksellasi, tiedot anonymisoitu mahdollisuuksien mukaan).
- Viranomaiset: Kun laki sitä edellyttää (verotarkastukset, oikeudenkäynnit).
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
6. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen plus 5 vuotta vero- ja oikeudellisten vaatimusten noudattamiseksi. Evästeillä kerätyt tekniset tiedot säilytetään enintään 13 kuukautta. Voit pyytää aikaisempaa poistamista lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti.
7. Oikeutesi (GDPR)
Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on oikeus:
- Pääsy: Pyytää kopio sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista.
- Oikaisu: Pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
- Poistaminen: Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi").
- Rajoittaminen: Pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.
- Siirrettävyys: Saada tietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa.
- Vastustaminen: Vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin.
- Suostumuksen peruuttaminen: Milloin tahansa, vaikuttamatta aiempaan käsittelyyn.
Näiden oikeuksien käyttämiseksi lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastaamme 30 päivän kuluessa.
8. Tietoturva
Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien salatut yhteydet (TLS), kulunvalvonta ja säännölliset turvallisuustarkastukset. Mikään internetin yli tapahtuva siirtomenetelmä ei kuitenkaan ole 100% turvallinen.
9. Kansainväliset siirrot
Tietojasi käsitellään pääasiassa Euroopan talousalueella (ETA). Kun tietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle (esim. Yhdysvalloissa toimiville palveluntarjoajille), varmistamme riittävän suojan vakiosopimuslausekkeilla tai vastaavilla suojatoimilla.
10. Valvontaviranomainen
Jos uskot, että tietosuojaoikeuksiasi on loukattu, sinulla on oikeus tehdä valitus Romanian kansalliselle henkilötietojen käsittelyn valvontaviranomaiselle (ANSPDCP) tai EU:n jäsenvaltiosi valvontaviranomaiselle.
11. Tämän käytännön muutokset
Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Muutokset tulevat voimaan julkaistaessa tällä sivulla. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.
12. Yhteystiedot
Kaikkiin tietosuojaa koskeviin kysymyksiin:
[email protected]
KOFF Distribution SRL
Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Romania