Usein kysytyt kysymykset

KOFF on B2B-jakelija. Tilausten tekemiseksi sinun on oltava rekisteröity yritys, jolla on voimassa oleva ALV-numero Euroopan unionissa.

Rekisteröidy osoitteessa shop.koff.ro/login yrityksesi tiedoilla ja ALV-numerolla. Tilin aktivointi kestää alle 2 minuuttia. Aktivoituna saat välittömän pääsyn täyteen luetteloon ja jälleenmyyjähinnoitteluun.

Kyllä. Voit tilata 1 yksiköstä mitä tahansa tuotetta, mutta kokonaistilauksen on sisällettävä vähintään 10 kappaletta missä tahansa tuoteyhdistelmässä. Toimituskulut lasketaan kassalla painon ja kohteen perusteella.

Ennen klo 14.00 EET tehdyt tilaukset lähtevät samana päivänä. Toimitus seuraavaksi päiväksi Romaniaan, Bulgariaan ja Kreikkaan. Muut EU-maat saavat tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa.

Kaikki tilaukset näkyvät kumppanitililläsi kohdassa Omat tilaukset. Näet reaaliaikaisen tilan (käsittelyssä, lähetetty, toimitettu) ja kuljetusyhtiön seurantanumeron, kun paketti lähtee varastostamme. Seurantasähköposti lähetetään myös automaattisesti lähetyksen yhteydessä.

Kyllä. Jokainen myymämme tuote hankitaan suorien sopimusten kautta valtuutettujen brändien tai lisensoitujen jakelijoiden kautta. Kaikki tuotteet kuuluvat täyden valmistajan takuun piiriin ja ovat jäljitettävissä lähteeseen.

Kyllä. Toimitamme suoraan loppuasiakkaallesi neutraalilla pakkauksella (ilman KOFF-merkintöjä). Ota yhteyttä asiakaspäällikköösi aktivoidaksesi dropshippingin tilillesi.

Kyllä. Tarjoamme tunneittain päivittyviä varastosyötteitä CSV-muodossa sekä täyden API-pääsyn reaaliaikaisiin varastokyselyihin ja tilausten tekemiseen. Räätälöityjä syötemuotoja saatavilla pyynnöstä.

Kyllä. REST API:mme tukee varastokyselyjä, tilauksia, seurantaa ja laskutusta. Dokumentaatio toimitetaan rekisteröinnin jälkeen.

Pankkisiirto (B2B-standardi), maksuehdot määritetään tilikohtaisesti. Uudet tilit aloittavat ennakkomaksulla, luottoehdot ovat saatavilla tilaushistorian luomisen jälkeen.

Palautukset hyväksytään 14 päivän kuluessa tuotteille alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa. Vialliset tuotteet kuuluvat valmistajan takuun piiriin.

Toimitamme kaikkiin EU:n jäsenmaihin. Ensisijaiset markkinat seuraavaksi päiväksi toimituksella: Romania, Bulgaria, Kreikka. Muut EU-maat: 1-3 arkipäivää.

Sähköposti [email protected], vastaamme 2 tunnin kuluessa arkipäivinä (ma-pe, 09:00-18:00 EET). Rekisteröidyt kumppanit saavat myös oman asiakaspäällikön.