Αποστολή & Παράδοση

Επεξεργασία Παραγγελιών

Παραγγελίες που υποβάλλονται πριν τις 14:00 EET κατά τις εργάσιμες ημέρες υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποστέλλονται την ίδια μέρα. Παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 14:00 ή τα Σαββατοκύριακα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.

Χρόνοι Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις από τη στιγμή της αποστολής. Οι πραγματικοί χρόνοι μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με τον μεταφορέα και τις τοπικές συνθήκες.

Μεταφορείς

Συνεργαζόμαστε με πολλούς μεταφορείς για να διασφαλίσουμε αξιόπιστη παράδοση σε όλη την Ευρώπη. Ο μεταφορέας επιλέγεται αυτόματα βάσει προορισμού, διαστάσεων δέματος και ταχύτητας παράδοσης.

Για μεγάλες ή παλετοποιημένες παραγγελίες, χρησιμοποιούμε αφοσιωμένες υπηρεσίες μεταφοράς με προκαθορισμένα παράθυρα παράδοσης.

Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το βάρος, τον όγκο της παραγγελίας και τον προορισμό. Ακριβή έξοδα υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας στο shop.koff.ro. Οι εγγεγραμμένοι συνεργάτες μπορεί να δικαιούνται προτιμησιακές τιμές βάσει μηνιαίου όγκου.

Ελάχιστη Παραγγελία

Μπορείτε να παραγγείλετε από 1 μονάδα οποιουδήποτε προϊόντος, αλλά η συνολική παραγγελία πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον 10 τεμάχια σε οποιονδήποτε συνδυασμό προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής είναι βελτιστοποιημένα για παραγγελίες πάνω από ένα συγκεκριμένο όριο βάρους. Ακριβή έξοδα είναι ορατά κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας.

Dropshipping

Προσφέρουμε dropshipping σε εγγεγραμμένους συνεργάτες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται απευθείας στον τελικό πελάτη σας με ουδέτερη συσκευασία (χωρίς branding KOFF). Επικοινωνήστε με τον account manager σας για να ενεργοποιήσετε το dropshipping.

Κατεστραμμένες Αποστολές

Εάν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο, τεκμηριώστε τη ζημιά με φωτογραφίες και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών στο [email protected]. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή πίστωση.