Auftragsabwicklung
Bestellungen vor 14:00 EET an Werktagen werden am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen nach 14:00 oder am Wochenende werden am nachsten Werktag versandt.
Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Lieferzeiten
| Ziel | Lieferzeit |
|---|---|
| Rumanien | Nachster Werktag |
| Bulgarien | Nachster Werktag |
| Griechenland | Nachster Werktag |
| Ungarn | 1-2 Werktage |
| Tschechien | 1-2 Werktage |
| Slowakei | 1-2 Werktage |
| Polen | 1-2 Werktage |
| Kroatien | 1-2 Werktage |
| Slowenien | 1-2 Werktage |
| Osterreich | 2-3 Werktage |
| Deutschland | 2-3 Werktage |
| Italien | 2-3 Werktage |
| Frankreich | 2-3 Werktage |
| Niederlande | 2-3 Werktage |
| Belgien | 2-3 Werktage |
| Spanien | 2-3 Werktage |
| Portugal | 2-3 Werktage |
| Danemark | 2-3 Werktage |
| Schweden | 2-3 Werktage |
| Finnland | 3 Werktage |
| Estland | 2-3 Werktage |
Lieferzeiten sind Schatzungen ab dem Versandzeitpunkt. Tatsachliche Zeiten konnen je nach Spediteur und lokalen Bedingungen variieren.
Versanddienste
Wir arbeiten mit mehreren Spediteuren, um eine zuverlassige Lieferung in ganz Europa zu gewahrleisten. Der Spediteur wird automatisch basierend auf Ziel, Paketabmessungen und Liefergeschwindigkeit ausgewahlt.
Fur grosse oder palettierte Bestellungen nutzen wir dedizierte Speditionsdienste mit im Voraus vereinbarten Lieferfenstern.
Versandkosten
Die Versandkosten hangen von Gewicht, Volumen und Ziel der Bestellung ab. Genaue Kosten werden beim Checkout auf shop.koff.ro berechnet. Registrierte Partner konnen sich basierend auf dem monatlichen Volumen fur Vorzugskonditionen qualifizieren.
Mindestbestellung
Sie konnen ab 1 Stuck eines Produkts bestellen, aber die Gesamtbestellung muss mindestens 10 Stuck uber beliebige Produktkombinationen umfassen. Die Versandkosten sind fur Bestellungen ab einem bestimmten Gewichtsschwellenwert optimiert. Genaue Kosten sind beim Checkout sichtbar.
Dropshipping
Wir bieten Dropshipping fur registrierte Partner an. Bestellungen werden direkt an Ihren Endkunden mit neutraler Verpackung (kein KOFF-Branding) versandt. Kontaktieren Sie Ihren Account Manager, um Dropshipping zu aktivieren.
Beschadigte Sendungen
Wenn Ihr Paket beschadigt ankommt, dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter [email protected]. Wir werden einen Ersatz oder eine Gutschrift arrangieren.