1. Verantwortlicher
KOFF Distribution SRL ("KOFF", "wir"), mit Sitz in Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Rumanien, ist der fur Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche, wie in dieser Datenschutzerklarung beschrieben.
Kontakt: [email protected]
2. Daten, die wir erheben
Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Kontodaten: Firmenname, USt-IdNr., Name der Kontaktperson, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
- Bestelldaten: Kaufhistorie, Zahlungsdatensatze, Lieferdetails.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerateinformationen, besuchte Seiten, erfasst uber Cookies und ahnliche Technologien.
- Kommunikationsdaten: E-Mails, Supportanfragen und sonstige Korrespondenz mit unserem Team.
3. Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Vertragserfullung: Kontoverwaltung, Bestellabwicklung, Rechnungsstellung, Versand und Kundensupport.
- Berechtigtes Interesse: Plattformsicherheit, Betrugspravention, Serviceverbesserung und Geschaftsanalysen.
- Einwilligung: Marketing-Kommunikation und Analyse-Cookies (nur mit Ihrer ausdrucklichen Einwilligung).
- Rechtliche Verpflichtung: Steuer- und Buchhaltungsunterlagen, regulatorische Compliance.
4. Cookies und Tracking
Unsere Website nutzt Cookies und ahnliche Technologien:
- Essenzielle Cookies: Erforderlich fur das Funktionieren der Website (Spracheinstellung, Sitzung). Diese erfordern keine Einwilligung.
- Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen (Google Analytics uber Google Tag Manager). Nur mit Ihrer Einwilligung geladen.
- Marketing-Cookies: Genutzt fur Werbung und Retargeting (Google Ads, Meta Pixel). Nur mit Ihrer Einwilligung geladen.
Sie konnen Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit uber das Cookie-Banner verwalten oder uns kontaktieren.
5. Datenweitergabe
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter an:
- Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer Bestellungen (Name, Adresse, Telefonnummer).
- Zahlungsabwickler: Zur sicheren Transaktionsabwicklung.
- Analyseanbieter: Google Analytics, Meta (nur mit Ihrer Einwilligung, Daten wo moglich anonymisiert).
- Behorden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben (Steuerprufungen, Gerichtsverfahren).
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
6. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, plus 5 Jahre fur Steuer- und Rechtskonformitat. Uber Cookies erhobene technische Daten werden bis zu 13 Monate aufbewahrt. Sie konnen vorzeitige Loschung verlangen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
7. Ihre Rechte (DSGVO)
Gemass der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht auf:
- Auskunft: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir uber Sie haben.
- Berichtigung: Korrektur ungenauer Daten verlangen.
- Loschung: Loschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden").
- Einschrankung: Verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschranken.
- Datenubertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses oder Direktmarketing.
- Einwilligung widerrufen: Jederzeit, ohne die vorherige Verarbeitung zu beeintrachtigen.
Um diese Rechte auszuuben, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
8. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschliesslich verschlusselter Verbindungen (TLS), Zugangskontrollen und regelmassiger Sicherheitsuberprufungen. Allerdings ist keine Ubertragungsmethode uber das Internet zu 100% sicher.
9. Internationale Ubermittlungen
Ihre Daten werden primar innerhalb des Europaischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Wo Daten ausserhalb des EWR ubermittelt werden (z.B. an US-basierte Dienstleister), gewahrleisten wir angemessenen Schutz durch Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmassnahmen.
10. Aufsichtsbehorde
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der rumanischen Nationalen Aufsichtsbehorde fur die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP) oder der Aufsichtsbehorde in Ihrem EU-Mitgliedstaat einzureichen.
11. Anderungen dieser Richtlinie
Wir konnen diese Datenschutzerklarung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Anderungen treten mit der Veroffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmassig zu uberprufen.
12. Kontakt
Fur Datenschutzanfragen:
[email protected]
KOFF Distribution SRL
Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Rumanien