1. Dataansvarlig
KOFF Distribution SRL ("KOFF", "vi"), med registreret hjemsted på Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Rumænien, er den dataansvarlige for jeres personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.
Kontakt: [email protected]
2. Data vi indsamler
Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:
- Kontodata: Virksomhedsnavn, momsnummer, kontaktpersonens navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse.
- Ordredata: Købshistorik, betalingsregistreringer, leveringsdetaljer.
- Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgte sider, indsamlet gennem cookies og lignende teknologier.
- Kommunikationsdata: E-mails, supportforespørgsler og anden korrespondance med vores team.
3. Hvordan vi bruger jeres data
Vi behandler jeres data til følgende formål:
- Kontraktopfyldelse: Kontostyring, ordrebehandling, fakturering, forsendelse og kundesupport.
- Legitim interesse: Platformssikkerhed, svigforebyggelse, serviceforbedring og forretningsanalyse.
- Samtykke: Markedsføringskommunikation og analytiske cookies (kun med jeres eksplicitte samtykke).
- Juridisk forpligtelse: Skatte- og regnskabsregistre, overholdelse af regulativer.
4. Cookies og sporing
Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier:
- Nødvendige cookies: Påkrævet for at hjemmesiden kan fungere (sprogpræference, session). Disse kræver ikke samtykke.
- Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores side (Google Analytics via Google Tag Manager). Indlæses kun med jeres samtykke.
- Marketing cookies: Bruges til reklame og remarketing (Google Ads, Meta Pixel). Indlæses kun med jeres samtykke.
I kan administrere jeres cookiepræferencer når som helst gennem cookiebanneret eller ved at kontakte os.
5. Datadeling
Vi deler kun personoplysninger med:
- Transportører: For at levere jeres ordrer (navn, adresse, telefonnummer).
- Betalingsudbydere: For at behandle transaktioner sikkert.
- Analytikudbydere: Google Analytics, Meta (kun med jeres samtykke, data anonymiseret hvor muligt).
- Myndigheder: Når det kræves af loven (skatterevisioner, retssager).
Vi sælger ikke jeres personoplysninger til tredjeparter.
6. Dataopbevaring
Vi opbevarer jeres data, så længe jeres konto er aktiv plus 5 år til skatte- og juridisk overholdelse. Tekniske data indsamlet gennem cookies opbevares i op til 13 måneder. I kan anmode om tidligere sletning underlagt vores juridiske forpligtelser.
7. Jeres rettigheder (GDPR)
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning har I ret til:
- Adgang: Anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om jer.
- Berigtigelse: Anmode om rettelse af unøjagtige data.
- Sletning: Anmode om sletning af jeres data ("retten til at blive glemt").
- Begrænsning: Anmode om at vi begrænser behandlingen af jeres data.
- Portabilitet: Modtage jeres data i et struktureret, maskinlæsbart format.
- Indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring.
- Trække samtykke tilbage: Når som helst, uden at påvirke tidligere behandling.
For at udøve disse rettigheder, send os en e-mail på [email protected]. Vi svarer inden for 30 dage.
8. Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte jeres data, herunder krypterede forbindelser (TLS), adgangskontroller og regelmæssige sikkerhedsgennemgange. Men ingen overførselsmetode over internettet er 100% sikker.
9. Internationale overførsler
Jeres data behandles primært inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Hvor data overføres uden for EØS (f.eks. til USA-baserede tjenesteudbydere), sikrer vi tilstrækkelig beskyttelse gennem standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger.
10. Tilsynsmyndighed
Hvis I mener, at jeres databeskyttelsesrettigheder er blevet krænket, har I ret til at indgive en klage til den rumænske nationale tilsynsmyndighed for behandling af personoplysninger (ANSPDCP) eller tilsynsmyndigheden i jeres EU-medlemsstat.
11. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på denne side. Vi opfordrer jer til at gennemgå denne side regelmæssigt.
12. Kontakt
For enhver privatlivsrelateret forespørgsel:
[email protected]
KOFF Distribution SRL
Str. Oxigenului 2J, Bukarest, Rumænien