Ofte stillede spørgsmål

KOFF er en B2B-distributør. For at afgive ordrer skal du være en registreret virksomhed med et gyldigt momsnummer i Den Europæiske Union.

Registrer dig på shop.koff.ro/login med dine virksomhedsoplysninger og momsnummer. Kontoaktivering tager under 2 minutter. Når den er aktiv, får du øjeblikkelig adgang til det fulde katalog og distributørpriser.

Ja. Du kan bestille fra 1 enhed af ethvert produkt, men den samlede ordre skal indeholde mindst 10 stykker på tværs af enhver kombination af produkter. Forsendelsesomkostninger beregnes ved checkout baseret på vægt og destination.

Ordrer afgivet før kl. 14:00 EET sendes samme dag. Levering er næste dag til Rumænien, Bulgarien og Grækenland. Andre EU-lande modtager ordrer inden for 1-3 arbejdsdage.

Alle ordrer er synlige på din partnerkonto under Mine ordrer. Du kan se status i realtid (under behandling, afsendt, leveret) og transportørens sporingsnummer, så snart pakken forlader vores lager. En e-mail med sporingsnummer sendes også automatisk ved afsendelse.

Ja. Hvert produkt, vi sælger, kommer gennem direkte aftaler med autoriserede mærker eller licenserede distributører. Alle varer er dækket af fuld producentgaranti og kan spores til kilden.

Ja. Vi sender direkte til jeres slutkunde med neutral emballage (ingen KOFF-branding). Kontakt jeres kontoansvarlige for at aktivere dropshipping på jeres konto.

Ja. Vi leverer lagerfeeds opdateret hver time i CSV-format, plus fuld API-adgang til realtidslagerforespørgsler og ordreafgivelse. Tilpassede feedformater tilgængelige på anmodning.

Ja. Vores REST API understøtter lagerforespørgsler, ordreafgivelse, sporing og fakturering. Dokumentation leveres efter registrering.

Bankoverførsel (standard for B2B) med betalingsvilkår fastsat pr. konto. Nye konti starter med forudbetaling, kreditvilkår er tilgængelige efter etablering af ordrehistorik.

Returneringer accepteres inden for 14 dage for produkter i originalemballage, uåbnet. Defekte produkter er dækket af producentgarantien.

Vi sender til alle EU-medlemsstater. Primære markeder med levering næste dag: Rumænien, Bulgarien, Grækenland. Andre EU-lande: 1-3 arbejdsdage.

E-mail [email protected], vi svarer inden for 2 timer på hverdage (man-fre, 09:00-18:00 EET). Registrerede partnere får også en dedikeret kontoansvarlig.