Обработка на поръчки
Поръчки, направени преди 14:00 EET в работни дни, се обработват и изпращат същия ден. Поръчки, направени след 14:00 или през уикенди, се изпращат следващия работен ден.
Ще получите номер за проследяване по имейл, след като поръчката ви бъде изпратена.
Срокове за доставка
| Дестинация | Срок за доставка |
|---|---|
| Румъния | Следващия работен ден |
| България | Следващия работен ден |
| Гърция | Следващия работен ден |
| Унгария | 1-2 работни дни |
| Чехия | 1-2 работни дни |
| Словакия | 1-2 работни дни |
| Полша | 1-2 работни дни |
| Хърватия | 1-2 работни дни |
| Словения | 1-2 работни дни |
| Австрия | 2-3 работни дни |
| Германия | 2-3 работни дни |
| Италия | 2-3 работни дни |
| Франция | 2-3 работни дни |
| Нидерландия | 2-3 работни дни |
| Белгия | 2-3 работни дни |
| Испания | 2-3 работни дни |
| Португалия | 2-3 работни дни |
| Дания | 2-3 работни дни |
| Швеция | 2-3 работни дни |
| Финландия | 3 работни дни |
| Естония | 2-3 работни дни |
Сроковете за доставка са оценки от момента на изпращане. Действителните срокове могат да варират в зависимост от куриера и местните условия.
Куриерски партньори
Работим с няколко куриерски фирми, за да осигурим надеждна доставка в цяла Европа. Куриерът се избира автоматично въз основа на дестинация, размер на пакета и скорост на доставка.
За големи или палетни поръчки използваме специализирани спедиторски услуги с предварително уговорени прозорци за доставка.
Разходи за доставка
Разходите за доставка зависят от тегло, обем на поръчката и дестинация. Точни разходи се изчисляват на каса в shop.koff.ro. Регистрирани партньори могат да отговарят на условията за преференциални тарифи въз основа на месечен обем.
Минимална поръчка
Можете да поръчате от 1 брой на който и да е продукт, но общата поръчка трябва да съдържа поне 10 бройки в каквато и да е комбинация. Разходите за доставка са оптимизирани за поръчки над определен праг на тегло. Точните разходи се виждат на каса.
Дропшипинг
Предлагаме дропшипинг за регистрирани партньори. Поръчките се изпращат директно на крайния клиент с неутрална опаковка (без брандиране на KOFF). Свържете се с вашия акаунт мениджър, за да активирате дропшипинг.
Повредени пратки
Ако пакетът пристигне повреден, документирайте повредата със снимки и се свържете с нас в рамките на 48 часа на [email protected]. Ще организираме замяна или кредит.