Често задавани въпроси

KOFF е B2B дистрибутор. За да правите поръчки, трябва да сте регистрирана бизнес единица с валиден ДДС номер в Европейския съюз.

Регистрирайте се на shop.koff.ro/login с данните на вашата фирма и ДДС номер. Активирането на акаунта отнема под 2 минути. След активация получавате незабавен достъп до пълния каталог и дистрибуторски цени.

Да. Можете да поръчате от 1 брой на който и да е продукт, но общата поръчка трябва да съдържа поне 10 бройки в каквато и да е комбинация от продукти. Разходите за доставка се изчисляват на каса въз основа на тегло и дестинация.

Поръчки, направени преди 14:00 EET, тръгват същия ден. Доставката е на следващия ден до Румъния, България и Гърция. Други страни от ЕС получават поръчките в рамките на 1-3 работни дни.

Всички поръчки са видими във вашия партньорски акаунт в раздел Моите поръчки. Виждате статус в реално време (в обработка, изпратена, доставена) и номера за проследяване на куриера, след като пакетът напусне нашия склад. При изпращане автоматично се изпраща и имейл за проследяване.

Да. Всеки продукт, който продаваме, се доставя чрез директни договори с оторизирани марки или лицензирани дистрибутори. Всички артикули носят пълна гаранция от производителя и са проследими до източника.

Да. Доставяме директно на крайния клиент с неутрална опаковка (без брандиране на KOFF). Свържете се с вашия акаунт мениджър, за да активирате дропшипинг на акаунта си.

Да. Предоставяме обновявани на час складови фийдове във формат CSV, плюс пълен API достъп за заявки за наличност в реално време и подаване на поръчки. Персонализирани формати на фийдове налични при поискване.

Да. Нашето REST API поддържа складови заявки, подаване на поръчки, проследяване и фактуриране. Документация се предоставя след регистрация.

Банков превод (стандарт за B2B), с условия за плащане, установени за всеки акаунт. Новите акаунти започват с авансово плащане; кредитни условия са налични след установяване на история на поръчки.

Връщания се приемат в рамките на 14 дни за продукти в оригинална, неотворена опаковка. Дефектни продукти се покриват от гаранцията на производителя.

Доставяме до всички държави членки на ЕС. Основни пазари с доставка на следващия ден: Румъния, България, Гърция. Други страни от ЕС: 1-3 работни дни.

Имейл [email protected], отговаряме в рамките на 2 часа в работни дни (Пон-Пет, 09:00-18:00 EET). Регистрирани партньори получават и специализиран акаунт мениджър.